秘书肢体语言 肢体语言的秘密解读
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秘书日常接待工作的技巧
1、无论接待什么样的客人，都需做到公平和礼貌，应按先来后到的原则接待每一个客人。 无论接待什么样的客人，都要和颜悦色、千万不能皱眉头。 接待客人时态度要郑重，但说话要留有余地。
2、语言要得体 搞好群众来访接待工作，既要有较高的政策水平，又要有热情的工作态度，特别是需要接待人员有一个好口才。俗话说： “语言是打开心灵的钥匙”， “一句话可令人发笑，一句话也可使人暴跳”。
3、秘书工作技巧1 确认反馈阶段的技巧确认就是接受任务，反馈就是汇报交付。 秘书接受任务后，需要确认。
4、保证办公室整洁、干净：当有客人来自己家中拜访的时候，我们都会对家中的角角落落提前打扫一番。办公室也一样，我们应该每天对办公室进行打扫，保证办公室地面的清洁。
秘书体态语的运用
体态语是表示思想和感情的一种微妙的语言，秘书要懂得和善于使用体态语。
与口头语同步进行。体态语的重要功能是辅助有声语言的表达，因此，在使用体态语时，应与口头语同步进行，有机地配合口头语的表达，而不能与口头语脱节。如果两者分离，就会弄巧成拙。
礼貌送客——客户表示告辞后，主方再用言语、行动送客。言语——热情的感谢语、告别语。
搔头表示困惑，用力挥手或拍额头表示恍然大悟。一般说，表达感情时，脸部和手脚动作总是密切配合的，我们在人际交往中既要学会察颜观色，又要善于利用体态语言表达情感，那样不必多说话，也能很好地与别人交流。
作为无声的语言，举止一般情况下叫体态语言，简称体态语或体语。它的特点有三：一是连续性，即其过程连续不断，不可分割。二是多样性，即传递同一信息时，可以多种举止并行。
态势语表达效果更加直接，进而使人与人之间更和谐。 在交际中常见的体态语言主要有：情态语言、身势语言、空间语言。态势语在人们的日常交际过程中往往起着不可估量的作用。
我想知道秘书礼貌用语和体态语
1、送客——礼貌周到：礼貌送客——客户表示告辞后，主方再用言语、行动送客。言语——热情的感谢语、告别语。
2、不论是在何种场合，问候时表情应该自然、和蔼、亲切，脸上应带有温和的微笑。
3、分为秘书的礼貌用语和体态语：姿态：人的行为举止，后天养成，是个人仪表的动态因素。（一举手、一投足，遵循优雅的原则。）服饰：人的穿戴打扮，是仪表的发展、创造和补充。仪表的自然美：指人体外观的自然美。
4、对知道分机号码或者转向具体人姓名的电话，可以礼貌地说“请稍等”，并马上转接过去。如果要求转接领导电话、对方又知道领导姓名，不知道分机号的话，就要礼貌地询问，对方是谁、哪个单位的。
5、人的内心状态可以通过无声的语言，特别是体态语言表露出来。困为体态语言具有习惯自然的下意识特性，所以它比有声音语言更能表现出人的心理状态。通过对方的眼神、动作、面部表情等可以揣摩对方心里的真正想法。
为什么意大利人说话要有各种丰富的手势?
意大利人热情、开朗、健谈。谈问题一般都单刀直人，不拐弯抹角或耍心计。他们喜欢争论和辩论，情绪容易激动，往往争论得面红耳赤。争论虽然激烈，双方却不伤感情。意大利人谈话富于表情和手势。
肢体动作是否丰富，因人因地而异。某些语言表意（比如英语，很多）不足或不够准确，需要表情、动作等加强表达。长久之下，则形成了某些民族的肢体语言非常丰富。
意大利是出了名的喜欢用手势的国度。最近看欧洲杯，发现意大利队的球员们总是喜欢在说话或者表达情绪的时候用上手势。他们最喜欢最常用的手势是“捏手指”，即将五个手指汇聚一起，指尖向上。
意大利人在谈话时，喜爱用手势和表情加强语气或代替语言，初到意大利的人，由于语言不通，有时要用手比划，用表情或动作来表达自己想要说明的意思，但要弄明白，你的动作在当地是否含有你要表达的意思。
保利尼奥在绝杀后做过这个手势，意味着杀死比赛。然而在意大利它却有另外一种含义：表达 一种居高临下的态度，潜台词：关我屁事？。意大利人的手势丰富多彩，如果认真写的话，估计能出一本书。
秘书体姿的礼仪
秘书人员的举止礼仪：自然秘书举止以自然为宜，切忌虚假、做作、呆板、局促、勉强。例如，秘书在与人交往中宜以微笑表示亲切和热情，而不宜满脸堆笑或强作欢颜，这样容易给人造成刻意逢迎的感觉。
（1）保持本色不做作 内在的气质是最宝贵的。一个真正懂得与他人相处的人，绝不会因场合或对象的变化而放弃自己的内在特质，盲目地迎合、随从别人。
现在的穿着是讲求礼仪的，在适当的时间、地点及场所作合宜的装扮是现代女性不可忽视的。职业女性还必须注意，除了穿着注意应该考究以外，从头至脚的整体装扮也应讲究强调“整体美”是现代穿着中最流行的字眼。
坐姿礼仪：前伸后屈式 双腿叠放式 双腿斜放式 双脚内收式 双脚交叉式 使用手势的总体要求是准确、规范、适度 表情礼仪：眼神的.注视时间：一般以与之相处的总时间的1/3为宜。
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